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改善患者醫療體驗
“對於用戶來說,移動醫療是尋醫問藥的便利體驗。”萬擎商務咨詢CEO魯振旺表示。
“目前國內社區醫療不發達、專業醫院的接待能力不足,導致患者醫療體驗不佳。”魯振旺認為,這正是移動醫療APP在短時間內能積攢起相當人氣的現實原因。“移動醫療打通了病人與醫生的互動渠道。”
在李冀看來,移動醫療在一定程度上有助於彌合各地醫療資源的不均衡。“全國各地的醫療環境層次不同,患者不能享受到相同的醫療服務,而通過移動醫療,我可以給全國各地的患者服務。”
對醫生而言,移動醫療APP的價值還有很多。
一方面是收入的增加,“醫生回答患者的問題會獲得收益,對於一些年輕的大夫來說,這項額外收入還比較可觀。”“春雨掌上醫生”聯合創始人、副總裁畢磊說。
另一方面,可以讓醫生獲得更多的成就感。“在春雨中,醫患關系十分公開透明,能讓醫生更得到尊重。”畢磊說。
“春雨有一套認証體系,醫生需出具相關資質和工作資料,才能通過審核為患者診斷。然后要經過好評度和活躍度上的綜合評定,醫生才能獲得相應收益。”畢磊說。
未來面臨諸多困難
“移動醫療是大勢,但春天還沒有到來。”艾媒咨詢CEO張毅直言,“移動醫療的發展還面臨著諸多實際困難。”
首先是較大的政策和監管風險。“在艾媒的調查中,85.7%的受訪用戶希望提供電子病歷功能。但電子病歷是否可以跨醫院開放,目前在政策上還是空白。此外,在線診療是否觸及非法行醫界限,遠程醫療糾紛責任如何認定、如何監管,都還沒有明確的答案。”張毅說。
對於醫生參與移動醫療,醫院方面也存有顧慮。
唐山市人民醫院相關負責人表示,“目前參與移動醫療尚屬醫生‘接私活’,會不會影響院內診治量和服務、醫院能在這一新的產業鏈條中獲得什麼效益暫不明晰。”
用戶方面,對移動醫療的認知度仍較低。
艾媒咨詢報告顯示,從2012年的情況看,僅有8.6%的受訪用戶了解移動醫療,14.3%的用戶聽說過但並不了解,77.1%的用戶完全沒聽說過。
此外,盈利模式仍在探索。易觀國際分析師胡婷婷分析,目前傳統醫療利益鏈尚未打破,運營商、軟件開發商、終端廠商“各自為政”,不能形成資源共享合力。
“在盈利模式的探索上,需要應用服務質量提升、資源整合和健康全領域業務拓展‘三管齊下’。”張毅建議說,應將保健、體檢等健康全領域內容納入到應用服務中,一來加深用戶體驗度,二來可將更多的設備商、運營商、軟件開發商、醫療機構和藥企納入產業鏈,並形成有序利益分成,發揮更大的資源流動優勢和市場規模優勢。
對於制度性障礙,張毅建議說,“移動APP要努力達成醫院口碑、醫生薪資和消費者滿意的三贏,為現行醫療體制‘造新血’而不是與之‘打擂台’,這樣才能讓醫療體制逐漸開放並向有益於移動醫療的方向發展,進而實現產業鏈的打通或重組。”
改善患者醫療體驗
“對於用戶來說,移動醫療是尋醫問藥的便利體驗。”萬擎商務咨詢CEO魯振旺表示。
“目前國內社區醫療不發達、專業醫院的接待能力不足,導致患者醫療體驗不佳。”魯振旺認為,這正是移動醫療APP在短時間內能積攢起相當人氣的現實原因。“移動醫療打通了病人與醫生的互動渠道。”
在李冀看來,移動醫療在一定程度上有助於彌合各地醫療資源的不均衡。“全國各地的醫療環境層次不同,患者不能享受到相同的醫療服務,而通過移動醫療,我可以給全國各地的患者服務。”
對醫生而言,移動醫療APP的價值還有很多。
一方面是收入的增加,“醫生回答患者的問題會獲得收益,對於一些年輕的大夫來說,這項額外收入還比較可觀。”“春雨掌上醫生”聯合創始人、副總裁畢磊說。
另一方面,可以讓醫生獲得更多的成就感。“在春雨中,醫患關系十分公開透明,能讓醫生更得到尊重。”畢磊說。
“春雨有一套認証體系,醫生需出具相關資質和工作資料,才能通過審核為患者診斷。然后要經過好評度和活躍度上的綜合評定,醫生才能獲得相應收益。”畢磊說。
未來面臨諸多困難
“移動醫療是大勢,但春天還沒有到來。”艾媒咨詢CEO張毅直言,“移動醫療的發展還面臨著諸多實際困難。”
首先是較大的政策和監管風險。“在艾媒的調查中,85.7%的受訪用戶希望提供電子病歷功能。但電子病歷是否可以跨醫院開放,目前在政策上還是空白。此外,在線診療是否觸及非法行醫界限,遠程醫療糾紛責任如何認定、如何監管,都還沒有明確的答案。”張毅說。
對於醫生參與移動醫療,醫院方面也存有顧慮。
唐山市人民醫院相關負責人表示,“目前參與移動醫療尚屬醫生‘接私活’,會不會影響院內診治量和服務、醫院能在這一新的產業鏈條中獲得什麼效益暫不明晰。”
用戶方面,對移動醫療的認知度仍較低。
艾媒咨詢報告顯示,從2012年的情況看,僅有8.6%的受訪用戶了解移動醫療,14.3%的用戶聽說過但並不了解,77.1%的用戶完全沒聽說過。
此外,盈利模式仍在探索。易觀國際分析師胡婷婷分析,目前傳統醫療利益鏈尚未打破,運營商、軟件開發商、終端廠商“各自為政”,不能形成資源共享合力。
“在盈利模式的探索上,需要應用服務質量提升、資源整合和健康全領域業務拓展‘三管齊下’。”張毅建議說,應將保健、體檢等健康全領域內容納入到應用服務中,一來加深用戶體驗度,二來可將更多的設備商、運營商、軟件開發商、醫療機構和藥企納入產業鏈,並形成有序利益分成,發揮更大的資源流動優勢和市場規模優勢。
對於制度性障礙,張毅建議說,“移動APP要努力達成醫院口碑、醫生薪資和消費者滿意的三贏,為現行醫療體制‘造新血’而不是與之‘打擂台’,這樣才能讓醫療體制逐漸開放並向有益於移動醫療的方向發展,進而實現產業鏈的打通或重組。”
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