深圳推“平安医院” 医院要有医疗纠纷调解组织

羊城晚报讯 记者王俊报道：记者近日从深圳市卫人委获悉，市卫人委近日在全市卫生计生系统深入开展创建“平安医院”活动，建立和完善安全防范体系和治安保卫工作长效机 制，健全医疗事故和医疗纠纷预防和处理机制、医患矛盾排查调解机制。经过5年至10年的努力，要把深圳卫生计生系统建设成为全省卫生行业社会管理创新的排 头兵。

据介绍，维护患者合法权益是“平安医院”建设的重要内容。

按市卫人委的规划，到今年底，全市将建立健全医疗纠纷人民调解组织，包括建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，为医患双方解决矛 盾纠纷搭建平等协商平台，建立对话、协商、谈判机制；落实矛盾纠纷动态排查和分级调处工作制度，提高准确预警、有效化解能力，配合相关部门加强人民调解活 动，坚持调解优先机制，充分发挥医疗纠纷人民调解的作用等。

另外，深圳市卫人委也要求各医疗机构，要把创建“平安医院”活动与创建“廉洁诚信医院”活动相结合，加强对医务人员的医德医风教育，加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。

要建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综合满意度。编辑： 邬嘉宏

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